רשימת בדיקה לאיסוף ולהחזרה

לפני האיסוף

[ ] שמרו את אישור ההזמנה ותנאי הספק בפועל גם לשימוש בלי אינטרנט.
[ ] אשרו סניף או נקודת מפגש, שעות פעילות, נוהל איחור ומקום החזרה.
[ ] הביאו רישיון מקורי, מסמך זיהוי וכרטיס תשלום שהספק מקבל.
[ ] בדקו אישור לכל נהג, סוג תיבת הילוכים, מכסת קילומטרים והגבלות אזוריות.
[ ] הפרידו מחיר השכרה, פיקדון, השתתפות עצמית והגנה נוספת. אם המספרים לא ברורים, קראו את מדריך הפיקדונות.
[ ] אשרו בכתב מושבי ילדים וציוד חיוני אחר.

שמרו בטלפון את מספר הסיוע של הספק לפני היציאה, בנפרד ממוקד פלטפורמת ההזמנה. לדלפקים, שאטלים ומפגשים ראו את מדריכי נמל התעופה של לרנקה ונמל התעופה של פאפוס.

ליד הרכב החונה

הקיפו את הרכב באור מספק. צלמו כל צד, את הגג ככל שניתן בבטחה, פגושים, חישוקים, צמיגים, שמשות ופנסים. שלבו צילום כללי ותקריב של סימנים כדי שיהיה ברור היכן הם נמצאים. בדקו תא נוסעים, ציוד, מפלס דלק או טעינה ומד מרחק.

[ ] השוו את מספר הרישוי להסכם ולדוח מצב הרכב.
[ ] בקשו לרשום נזקים קיימים ושמרו עותק של הדוח המתוקן.
[ ] צלמו את לוח המחוונים כשהרכב עומד ודאגו לבירור נורות אזהרה לפני קבלתו.
[ ] הכירו את התפעול, דרישת הדלק או הטעינה ושיטת הנעילה.
[ ] אשרו את רמת הדלק או הטעינה להחזרה ואת תנאי הניקיון והטעינה.
[ ] אם התאורה חלשה או הדוח שגוי, העלו זאת לפני הנסיעה ושמרו תשובה כתובה.

התהליך מתעד את מצב הרכב לצורך ההשכרה. הוא אינו בדיקה מכנית או אישור שהרכב בטוח. דווחו על חשד לתקלה ובקשו פתרון. מדריך ביטוח הרכב השכור מסביר מדוע חבילת הגנה אינה מחליפה תיעוד מסירה.

במהלך ההשכרה

שמרו קבלות ודווחו במהירות על נזק חדש או תקלה לפי החוזה. רשמו שעה, שם איש הקשר וההוראות שקיבלתם. בקשו אישור לפני הזמנת תיקון, גרירה או רכב חלופי בעצמכם, למעט פעולה מיידית הנדרשת בחירום. אל תאפשרו לנהג לא מורשה לנהוג.

בהחזרה

[ ] אשרו את המקום והשאירו זמן לתדלוק, לפריקה ולבדיקה.
[ ] צלמו שוב את הרכב החונה, כולל גלגלים, שמשות, תא נוסעים, קילומטרים ומפלס דלק או טעינה.
[ ] שמרו קבלת דלק או תיעוד טעינה עם שעת ההחזרה.
[ ] הוציאו חפצים והחזירו את כל המפתחות והציוד.
[ ] בקשו דוח מצב או אישור החזרה כתוב עם כל הערה שנרשמה.
[ ] השוו את החשבון הסופי לחיובים המוסכמים ועקבו בנפרד אחרי הפיקדון.

להחזרה בלי נציג, קבלו מראש הוראות כתובות. אשרו את אזור החניה, מסירת המפתח, מועד סיום האחריות ומועד הבדיקה. תעדו את המקום ואת החזרת המפתח בלי לחשוף קודי גישה. החזרה ללא נציג אינה מוכיחה שבבדיקה מאוחרת לא יימצא נזק.

שמרו את הראיות עד להסדרת החיובים והפיקדון. אם חיוב שנוי במחלוקת, השתמשו במדריך לטיפול בחיובי נזק.